Chính sách

• Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các công ty khác trong nhóm. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đại lý và nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Chúng tôi có thể chuyển cơ sở dữ liệu gồm thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi bán cả công ty hoặc chỉ một phần. Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật. Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.
• Hệ thống theo dõi hành vi của khách hàng được chúng tôi sử dụng trên kênh Hiển Thị Quảng Cáo (ví dụ như Tiếp Thị Lại Khách Hàng, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo DoubleClick, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics...) có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo.>
• Với tính năng cài đặt quảng cáo, người dùng hoặc khác hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics và lựa chọn cách xuất hiện của kênh Hiển Thị Quảng Cáo trên Google
• VISION và các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Google, có thể sử dụng cookies của Google Analytics hoặc cookies của bên thứ ba (như DoubleClick) để thu thập thông tin, tối ưu hóa và phục vụ cho mục đích quảng cáo dựa trên lần truy cập website của người dùng trong quá khứ.

• Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus. Muốn biết thêm về cookie, vui lòng truy cập web https://www.allaboutcookies.org hoặc để tìm hiểu cách loại bỏ cookie khỏi trình duyệt, vui lòng vào https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
• Trình duyệt này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. (“Google”). Google Analytics dùng cookie, là những tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng vào web như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng web của bạn, lập báo cáo về các hoạt động trên web cho các nhà khai thác web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. Quý khách có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn bạn sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và các mục đích nêu trên.

• Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn. Khi thu thập dữ liệu trên web, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn. Chúng tôi dùng tường lửa cho máy chủ. Khi thu thập chi tiết các thẻ thanh toán điện tử, chúng tôi dùng mã hóa bằng Secure Socket Layer (SSL). Khi chúng tôi không thể bảo đảm an ninh 100%, SSL sẽ gây khó khăn cho hacker muốn giải mã thông tin của quý khách. Bạn không nên gửi đầy đủ chi tiết của thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ khi chưa được mã hóa cho chúng tôi. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn. Các thủ tục an toàn của chúng tôi nghĩa là chúng tôi có thể đôi khi yêu cầu giấy tờ chứng minh trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho bạn.
• Chúng tôi khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.
• Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
• Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
• Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

• Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

• Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: hotrovsp@vsptech.vn

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1.  ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Đối với các thiết bị được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình Phiếu bảo hành và có tem bảo hành  còn trong thời hạn bảo hành.

Tem bảo hành, mã vạch số serial, emei của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.

Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

Màn hình LCD có số điểm chấm từ 05 điểm trở lên.

2. KHÔNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI:

Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, ...

Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách

Màn hình LCD bị loang ố màu.

Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, Bản quyền phần mềm

Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: bao lụa, đầu phun mực của máy in, bộ dây sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, quạt tản nhiệt, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.

RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH

Với mong muốn mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm và chương trình hậu mãi sau khi mua hàng một cách tốt nhất, công ty TNHH Công Nghệ Thông tin Tech Vision chúng tôi xin trân trọng thông báo chính sách bảo hành dành riêng cho các dòng sản phẩm thuộc ngành hàng màn hình của VSP.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHUNG
1.1 Sản phẩm và đối tượng áp dụng:
-    Áp dụng cho các khách hàng mua sản phẩm màn hình máy tính VSP sản xuất và phân phối tại thị trường Việt Nam. 
1.2 Thời gian bảo hành sản phẩm: 
-    Tổng thời gian bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua (Căn cứ tem và ngày xuất hàng trên hóa đơn xuất kho)
-    Trong 12 tháng đầu nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất thì áp dụng chính sách 1 đổi 1 cho khách hàng, đồng thời sản phẩm còn trong phạm vi 06 tháng đầu thì thời gian bảo hành được tính lại từ đầu kể từ ngày trả hàng bảo hành (bảo hành 24 tháng).
-    Trong 12 tháng còn lại áp dụng chính sách bảo hành đối với các linh kiện bị lỗi kỹ thuật, hoặc đổi tương đương.
-    Bảo hành 24 tháng đối với adaptor đi kèm LCD.
-    Thời gian xử lý bảo hành từ 03 (ba) đến 05 (năm) ngày đối với nội thành và tối đa 7 (bảy) ngày đối với ngoại thành và các tỉnh kể từ khi nhận hàng tại  Trung Tâm Bảo Hành của VSP tại HCM hoặc Hà Nội (không tính ngày nghỉ và nghỉ lễ theo quy định hiện hành của Nhà nước)

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH: 
2.1 Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau: 
-    Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tuân thủ theo mục 1.2 của chính sách này. 
-    Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
-    Sản phẩm phải còn nguyên dạng và không có hiện tượng va đập can thiệp tháo gỡ. 
-    Tem bảo hành, nhãn niêm phong, nhãn nhận dạng sản phẩm phải nguyên trạng (không có sự can thiệp tẩy xóa, rách).
-    Số series và part number phải trùng khớp theo model sản phẩm.
-    Quy định về điểm chết trên màn hình như sau: 
    Màn hình: từ 19 inch đến 22 inch có từ 3 điểm chết trở lên. 
    Màn hình: từ 23 inch trở lên có từ 5 điểm chết trở lên.
2.2 Từ chối bảo hành: 
    Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau đây sẽ không được bảo hành:
-    Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hoặc do côn trùng, động vật chui vào.
-    Sản phẩm bị rách tem hoặc mất tem ngày tháng năm.
-    Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
-    Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
-    Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa.
-    Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
-    Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước panel.
-    Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
-    Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung tâm bảo hành của VSP.
-    Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của VSP.
-    Sản phẩm có số điểm chết ít hơn quy định trong mục 2.1.
-    Sản phẩm hết hạn bảo hành.
-    Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu…

3. CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ KỸ THUẬT
   Hỗ trợ thay panel với trường hợp ngoài chính sách bảo hành của VSP.
-    12 tháng đầu: Giá thay panel bằng 45% giá bán lẻ (theo giá quy định niêm yết giá từ VSP đối với đại lý) của màn hình tại thời điểm thay thế.
-    12 tháng tiếp theo: Giá thay panel bằng 55% giá bán lẻ (theo giá quy định niêm yết giá từ VSP đối với đại lý) của màn hình tại thời điểm thay thế.
Lưu ý:  Thời gian bảo hành panel thay thế sẽ theo thời gian bảo hành còn lại của màn hình. Màn hình thay panel sẽ không được hưởng chính sách đổi mới trong 06 tháng đầu. Chính sách này chỉ áp dụng đối với  màn hình phẳng.

4. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
4.1 Tại Thành Phố Hồ Chí Minh:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 
Địa chỉ: 185-189 Âu Cơ, phường 14, quận 11. TP.HỒ Chí Minh.
Điện thoại: 028.667. 562.67 – Hotline: 1900 633 675 (Line nhánh bấm số 2)
4.2 Tại Hà Nội:
Địa chỉ:  Số 44, Galaxy6, TSQ Vạn Phúc, 69 Tố Hữu, Hà Đông
Hotline: 097 4672 668

Vui lòng không sao chép dưới mọi hình thức nội dung chính sách bảo hành của chúng tôi. Quý khách hàng có thể tham khảo cụ thể hơn về chính sách bảo hành tại: https://vsptech.vn/chinh-sach.html
Nếu gặp khó khăn trong quá trình mua hàng hay bảo hành, quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau để được tư vấn chu đáo nhất:
Email: hotrovsp@vsptech.vn
Hotline: 1900 633 675 

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1.  ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Đối với các thiết bị được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình Phiếu bảo hành và có tem bảo hành  còn trong thời hạn bảo hành.

Tem bảo hành, mã vạch số serial, emei của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.

Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

Màn hình LCD có số điểm chấm từ 05 điểm trở lên.

2. KHÔNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI:

Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, ...

Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách

Màn hình LCD bị loang ố màu.

Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, Bản quyền phần mềm

Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: bao lụa, đầu phun mực của máy in, bộ dây sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, quạt tản nhiệt, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.

RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH